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Titel/Autoren
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Verlag/Seiten/Jahr
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ISBN
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Methodische Auswahl von CRM Software
Ein Referenz-Vorgehensmodell zur methodengestützten Beurteilung und Auswahl
von Customer Relationschip Management Informationssystemen
Arens, Thomas |
Cuvillier Verlag Göttingen
378 S., 2004 |
3-86537-054-3
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Markt- und Anforderungsanalyse für CRM-Systeme im Mittelstand
Ein Anbieter- und Softwareüberblick
Horn, Martin |
VDM Verlag Dr. Müller
237 S., 2007 |
978-3-8364-0624-6
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Customer Relationship Management
Mit dem
richtigen CAS/CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten
Schwetz,
Wolfgang |
GablerVerlag
240 S., 2000 |
3-409-19568-8
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Customer Relationship Management
Kunden
gewinnen und an das Unternehmen binden
Wehrmeister, Dierk |
Fachverlag Deutscher Wirtschaftsdienst
317 S., 2001 |
3-87156-274-2
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Customer Relationship Management
Das neue
Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehung
Rapp, Reinhold |
Campus Verlag
245 S., 2000 |
3-593-36553-7
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Customer Relationship
Management
Strategische Ausrichtung statt IT-getriebener
Aktivismus
Homburg, Christian
Sieben, Frank |
Institut für Marktorientierte
Unternehmensführung
Universität Mannheim Inst. f. Marktorientierte
Unternehmensführung
28
S., 2000 |
3-89333-241-3
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Customer Relationship Management
imE-Business
Neue Zielgruppen optimal erschließen, individuell
ansprechen, mit E-Strategien
langfristig binden
Newell, Frederick |
verlag moderne industrie
280 S., 2001 |
3-478-24840-X
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Customer Relationship Management in
Banken
Kundenorientierung mit modernster
Informationstechnologie
Mogicato, Ralph |
Haupt Verlag
70 S., 2000 |
3-258-06128-9
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Customer Relationship Management in der
Praxis
Erfolgreiche Wege zu kundenzentrierten Lösungen
Bach,
Volker
Österle, Hubert |
Springer Verlag
240 S., 2000 |
3-540-67309-1
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Effektives Customer Relationship
Management
Instrumente - Einführungskonzepte-
Organisation
Helmke, Stefan
Dangelmaier, Wilhelm |
Gabler Verlag
444 S., 2001 |
3-409-11767-9
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Electronic Customer Care
Die
Anbieter-Kunden-Beziehung im
Informationszeitalter
Muther, Andreas |
Springer Verlag
151 S., 2000 |
3-540-66912-4
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Electronic Customer Relationship
Management
Management der Kundenbeziehungen im
Internet-Zeitalter
Eggert, Andreas
Fassot, Georg |
Schäffer-Poeschel
Verlag
375 S., 2001 |
3-7910-1813-0
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Elektronischer Einkauf
Erfolgspotentiale,
Praxisanwendungen, Sicherheits- und Rechtsfragen
diverse
Autoren
Bogaschewsky,
Ronald (Hrsg.) |
Deutscher Betriebswirte Verlag
273 S., 1999 |
3-88640-085-9
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Erfolgsfaktor Kundenorientierung
Kunden
gewinnen, Kunden binden durch
Relationship Management
Morris,
Steve
Willcocks, Graham |
Falken Verlag
180 S., 1998 |
3-8068-7387-9
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Integrierte Customer Relationship Management
Lösungen
Kropp, Axel |
Oracle Deutschland GmbH
140 S., 1999 |
keine
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Marktspiegel Customer Relationship
Management
Anbieter von CRM-Software im Vergleich
Helmke,
Stefan
Dangelmaier, Wilhelm |
Gabler Verlag
182 S., 2001 |
3-409-11768-7
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Mass Customization
Ein
wettbewerbs-strategisches Konzept im Informationszeitalter
Piller, Frank
Thomas
Profes. Picot, Arnold
Reichwald, Ralf
Franck, Egon (Hrsg.) |
Gabler Verlag und Deutscher Universitätsverlag
435 S.,
2000 |
3-8244-7156-6
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My Guide to Customer Relationship
Management
Kundenbeziehungen erfolgreicher leben
Amacher,
Theo
Buser, Tom
Lennertz, Thomas
Minolla, Markus
Rauso,
Roberto
Siegrist, Alex |
Pidas AG
88 S., 2000 |
3-00-007041-9
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Vom Call Center zur Customer Relationship Management
Lösung
Voraussetzungen, Möglichkeiten und praktische
Anwendungen
Steidle, Markus |
Shaker Verlag
166 S., 2000 |
3-540-42444-X
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Customer Relationship Management
Aufbau
dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen
Prof. Dr. Raab,
Gerhard
Lorbacher, Nicole
Crisand,Ekkehard (Hrsg.) |
Sauer Verlag
129 S., 2002 |
3-7938-7269-6
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Das E-CRM Praxisbuch
Was Sie über Customer
Relationship Management im Internet wissen müssen
Zingale, Alfredo
Arndt,
Matthias |
Wiley Verlag
219 S., 2002 |
3-527-50023-5
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Customer Relationship Management
Kosmetische
Kundenbetreuung oder echtes Beziehungsmanagement?
diverse Autoren
Dr.
Köhler-Frost, Wilfried (Hrsg.) |
KS-Energy Verlag
144 S., 2001 |
3-00-007964-5
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Marketing
Vom klassischen Marketing zu
Customer
Relationship Management und E-Business
Ergenzinger,
Rudolf
Thommen, Jean-Paul |
Versus Verlag
365 S., 2001 |
3-908143-81-0
|
Customer Relationship Management im
Internet
Grundlagen und Werkzeuge für Manager
Kreuz,
Peter
Förster, Anja
Schlegelmilch, Bodo B. |
Peter Kreuz
116 S., 2001 |
3-8311-2510-4
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Customer Relationship Management
Mehr
Wissen. mehr Ertrag
Jahn, Mathias |
Loyalty Verlag
53 S., 2001 |
3-00-008142-9
|
Die Informations -Revolution im Vertrieb
Mit
Computer Aided Selling zum totalen Verkaufserfolg
Siebel, Thomas
M.
Malone, Michael S. |
Gabler Verlag
205 S., 1998 |
3-409-19582-3
|
Customer Relationship Marketing
Individuelle
Kundenbeziehungen
Rudolph, Alfred
Rudolph, Miriam |
Cornlesen Verlag
183 S., 2000 |
3-464-49073-4
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Strategisches Account Management
Mit CRM den
Kundenwert steigern
Rapp, Reinhold
Storbacka, Kaj
Kaario, Kari |
Gabler Verlag
174 S., 2002 |
3-409-11775-X
|
Mobile Business und M-Commerce
Die Märkte
der Zukunft erobern
Zobel, Jörg |
Hanser Verlag
305 S., 2001 |
3-446-21618-9
|
Aktive Kundenbeziehungen mit CRM
Strategien,
Praxismodule und Szenarien
Wessling, Harry |
Gabler Verlag
213 S., 2001 |
3-409-11693-1
|
Praxis des Customer Relationship
Management
Branchenlösungen und Erfahrungsberichte
Uebel,
Matthias F.
Helmke, Stefan
Dangelmaier,
Wilhelm (Hrsg.) |
Gabler Verlag
432 S., 2002 |
3-409-11890-X
|
Kundenmanagement in der Network
Economy
Business Intelligence mit CRM und e-CRM
Meyer, Matthias
Weingärtner, Stefan
Döring, Fabian |
Vieweg Verlag
199 S., 2001 |
3-528-05766-1
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CRM im Direkt-marketing
Kunden gewinnen
durch interaktive Prozesse
Holland, Heinrich
Huldi, Christian
Kuhfuß,
Holger
Nitsche, Martin |
Gabler Verlag
163 S., 2001 |
3-409-11806-3
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CRM mit Methode
Intelligente Kundenbindung
in Projekt und Praxis mit iCRM
Dr. Stengl, Britta
Sommer,
Renate
Ematinger Reinhard |
Galileo Press
310 S., 2001 |
3-89842-117-1
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Unternehmenserfolgdurch professionellen
Vertrieb
Von der Verkaufsoptimierung zum CRM
Aries, Lorenz
A. |
Gabler Verlag
268 S., 2001 |
3-409-29566-6
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Erfolgsfaktor CRM
Kundenmanagement gezielt
einsetzen |
+Aktiv Media 2000
(CD), 2000 |
3-89749-153-2
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